• 突然画面が真っ暗になった！
• プリンタが繋がらない、印刷できない
• インターネットが見られなくなった
• データが消えてしまった！
• 動画がカクカクしてちゃんと見られない
• パソコンの動作がもたつく
• パソコンが全く起動しなくなってしまった

• ゲームがカクカクしてスムーズに動かない
• 突然画面が真っ青に！
• 音が出ない
• 「あした」と入力すると「ちとにかち」になる？
• メールってどうやったら出来るの？
• パソコンでテレビを見たい
• 訳のわからない動きをする

■突然画面が真っ暗に！  使用中真っ暗になる、これはビックリしてしまいますね。 以外と多いのがパソコンが熱くなりすぎたことによる熱暴走。 もしも熱暴走が原因の場合にはパソコンを一度止めて熱を冷ましてやれば回復できるでしょう。 他にはハードディスクに原因がある場合もあります。 パソコンを購入時と同じ初期状態に戻さなくてはならない場合も。 一方、画面が突然真っ青になってしまうのはブルースクリーンといいます。 いずれにしても再起不能ということはなく、多くの場合解決できるトラブルですから 慌てずピットサットにお電話下さい。

■プリンタが繋がらない、印刷できない  今まで問題なく使えていたのに、なぜか今日は印刷できないみたい。 そんなとき疑いたいのは繋がっているプリンタが「通常使用するプリンタ」の設定からはずれてしまっていること。 コントロールパネルの「プリンタ」を開いて接続されているプリンタのアイコンにチェックが付いているか確認しましょう。 そのほか、やってみたいことは「プリンタドライバ」なるものをインターネットからダウンロードして入れなおしてみること。 「ドライバ」はプリンタ購入時に付属したCD-ROMに入っていてそれからインストールできるのですが、 できれば最新のものをインターネットからダウンロードするのが望ましいでしょう。 あとは、当然ですがプリンタの電源がちゃんと入っているか。おかしな音や動きはしないか。 最近は無線LANで接続するようになっている機種も多いので、無線LANがちゃんと有効になっているかどうかもチェックしたいところ。 ご自身でいろいろやってみて、それでもうまく印刷できないようでしたらピットサットにお電話下さいね。

■インターネットが見られない  昨日はちゃんと見られていたのに、今日はなぜかインターネットがつながらない。 無線LANのときにしばしばみられるこの症状。 そんな時はあせらずまずはルータをリセットしてみましょう。 ルータの電源コードを一度抜いて心の中で１０数えてから再度電源コードを差し込んで下さい。 そして一呼吸おいてからインターネットのブラウザをリロードしてみてください。 どうです？繋がりましたか？ それでも駄目だったらピットサットに問い合わせて見てくださいね。

■データが消えてしまった！  消えてしまったと思ったデータでも、意外な場所に移動されていたりということも結構あるようです。 まずは記憶を頼りにファイル名で検索してみましょう。 どういう訳だかとんでもないところに収まっていたりすることも。

■動画がカクカクしてちゃんと見られない  最近はインターネットで動画なんて当たり前、動画が組み込まれているサイトも実に多くなってきました。 それなのに動画がどうもスムーズに再生されない、それどころかちょっと動いては止まり、全くまともに見られない、 といったお悩みも。 実は動画を滑らかに再生するためにはそれなりのマシンスペックが必要で、 数年前のパソコンでは厳しい場合もあるのです。 ちょっとパーツを入れ替えれば解決する場合もありますのでどうぞご相談下さい。

■パソコンの動作がもたつく  何をするにもなんとなく動作が遅いような気がする、待ち時間が長い、 などパソコンの動作がもたつく感じがするときは、 ハードディスクがいっぱいになっている、あるいはガジェットや いろいろな常駐ソフトが多すぎてシステムを圧迫している可能性があります。 とりあえず入れすぎたガジェットをはずしてみる、あるいは同時に立ち上がっているプログラムがいくつもないかチェックしてみましょう。

■パソコンが全く起動しない  まずは電源ケーブルを確認しましょう。 接続に問題がない場合には重大なトラブルが予想されます。 そうなってしまう前の状況など詳しくお話をお伺いできれば解決方法が見つかるかもしれません。ぜひピットサットにご相談下さい。

■ゲームがカクカクしてスムーズに動かない  最近のゲームはハイスペックなパワーが要求されるものが多く、 一般用のパソコンでは表示が厳しい場合があります。 ゲームの説明書きを見ると、必要スペックが書かれているのでそれで確認することができます。 タワー型のパソコンであれば機能を拡張することで快適にプレーできるようになる かもしれません。 ただし、電源容量との兼ね合いもあるのでご相談下さい。

■突然画面が真っ青に！  画面が突然真っ青になってしまうのはブルースクリーンといいます。 いずれにしても再起不能ということはなく、多くの場合解決できるトラブルですから 慌てずピットサットにお電話下さい。

■音が出なくなった  画面右下にあるスピーカーのアイコンを見てください。 バッテンや禁止マークが付いていたら消音状態になっているということです。 アイコンをクリックしてミュート状態を解除することで 音がでるようになるかもしれないのでやってみましょう。

■「あした」と入力すると「ちとにかち」になる？  これは意外とよくあることなんですよねぇ。一生懸命入力したのに、入力し終わってキーボードから画面に目をやったら 全然訳のわからない文字の羅列が！！ 文字入力には入力の仕方が二種類あって、「た」と入れるときに「TA」とキーを打つ「ローマ字入力」と キーボードに書かれている日本語の文字通りに「た」キーを打つ「かな入力」。 これが何かの拍子に入れ替わってしまっているんです。 さて、これの直し方ですがキーボード左下の「Ctrl」（通称コントロールキー）をまず最初に押して、その指を離さずに もうひとつスペースキーの右のほうにある「カタカナひらがなローマ字」と書いてるキーを押します。 押したらすぐに手を離して大丈夫。 これで文字入力は元に戻っているはずですがいかがでしょうか？

■メールってどうやったら出来るの？  無料で使えるwebメールという方法、有料プロバイダと契約するともらえるメールアドレスを使う方法があります。 通常インターネットの回線に加入した時にプロバイダも一緒に契約するのでその時にプロバイダーから 必ず一つは固定のアドレスをもらっていると思います。 契約時の書類にメール設定に関する重要な内容が記載されていますので契約が済んだからといって捨ててしまったりせず、 契約時に受け取った書類は必ず大切に保管しておきましょう。

■パソコンでテレビを見たい  テレビを見るのであれば、TVチューナが必要になります。 ノートパソコン用だと、PCカード接続やUSB接続のものがあるかと思います。 PC上でテレビを見るには画面を表示するソフトが必要ですが、それはこういう機器を買ったときに同梱されていることが多いです。 ただ、PC上でテレビを閲覧するにはグラフィックの性能が比較的高めのPCでないと画面がカクカクコマ送りのようになってしまいますのでご注意ください（最近のPCなら大丈夫です）

■訳のわからない動きをする  ウイルスもしくはマルウエア（乗っ取りプログラム） にやられている可能性があります。 すぐにお電話下さい。

どうしてピットサットはこんなに激安なのか！？

パソコントラブルやパソコンサポートで検索すると沢山のパソコントラブル解決業者がヒットしますが、どうしてこんなに料金に差があるのでしょうか？

多くはサポートが出来る個人が登録して仕事を振り分けてもらう形の業者で、お客様からいただくサポート料金の何割かはサポートに来た人ではなく紹介した業者に入るシステムになっています。
報酬を分け合うわけですからどうしてもそれなりの料金をいただかなくては成り立ちません。

ピットサットのサポート担当者はWeb制作、コンサルティング会社の一社員が個人的にサポートを行っております。
元々パソコンオタクであった担当者は業務にて多くの企業様のパソコンサポート、ネットワークに携わらせていただいて参りました。そんな中で一般家庭でのサポートでもお役に立ちたいという思いから個人、一般家庭を対象としたサービスを個人的に始めることになったものです。

ピットサットがどこよりも格安なのは

１．業者に依存していない。
２．別に本業があるのでパソコントラブルサポートで生計を立てる必要が無い。
３．サポートそのものを楽しんでいるので料金に拘らない。

何しろそれで生計を立てようとは思っていませんから儲けにこだわっておりません。
実家の両親のように、身近にパソコントラブルを解決してくれる人がいなくてお困りの方に喜んでいただければそれが何よりなのです。
ですからあえて手間賃以上の報酬をいただこうとも思いません。

専門家にとってはちょっとしたトラブルでも不慣れな方には大変敷居が高く、電話で解決方法を説明してもらったところでやはり難しい。
そもそもお客様の立場に立ってみれば、インターネットが繋がらなくなったり、パソコンが起動しなくなってしまったりするトラブルはしばしば発生するものです。
そんな時にトラブル解決料金が高かったら気軽に頼むことが出来ませんよね。
何かあった時には気軽に、息子に見に来てもらうくらいの感覚でご依頼いただく為に、ピットサットでは料金を極めて低く設定させていただいております。
ピットサットが激安な理由、ご納得いただけましたでしょうか？